福匠到家：打造“互联网+”让家居服务轻松上门

  2015年，国务院总理在会上作政府工作报告时，提出国家要制定“互联网+”战略。自此，众多传统行业触网，家居行业自然也不例外。尤其有必要注意一下的是，在家居O2O模式下，让商家、师傅与消费者形成良性互动的一站式服务平台开始出现。

  顺应互联网模式发展和市场营销局势变化，家装行业O2O平台应运而生，并且在原有模式基础之上不断推陈出新，变革出更有效、快捷、新颖的服务模式。作为家居服务“互联网+”模式的先行者，北京福匠网络科技有限公司将传统家居行业与新型移动互联网相结合，福匠到家是北京福匠网络科技有限公司开发的一个专注于建材家居的O2O服务平台，福匠到家一端汇聚承接各大厂商的安装等需求，一端认证筛选3年以上工龄的蓝领精英，建立厂商和蓝领技师的无缝精准对接。

  严苛的技师认证标准，标准化的服务流程，完善的技师培训机制，为厂商提供极致服务，并打造真正的精英蓝领阶层。福匠到家录属于北京福匠网络科技有限公司，创立于2016年9月，总部在北京。作为家装后市场主力军，福匠到家始终致力于提供建材家居安装、维修、养护、翻新，以及围绕着家的相关延伸服务。公司对加入该平台的工人技师进行专业技能和上门服务培训，结合“新蓝领”理念，提高蓝领技师的社会地位，也为用户的售后服务提供较为可靠保障。

  创始人李启波表示，“价格透明、项目全面、定位准确、服务规范”是产品的亮点。利用移动平台的优势，将专业的装修后市场安装配置服务人员聚集起来。通过LBS和消息推送技术，为业主提供快速、高质量的维修服务。规范安装服务市场，服务、配件价格透明，客户放心、安心。

  福匠到家从配送、安装、维修和保养四个主要方面做好家居安装的市场细分。安装服务包含：门安装、壁纸铺贴、地板安装、浴霸安装、灯具安装、热水器安装、洁具卫浴安装、集成吊顶安装。福匠到家通过移动端平台连接安装工人、商家和业主三方，起到多向沟通和规范设置的功能。福匠到家安装技师认证要求：3年以上工龄师傅，技术娴熟，公安局备案，实名认证技师。

  对于新入驻平台的工人，福匠到家会进行培训考核，规范工人安装技能，通过考核的工人方能入驻平台。对于录用工人，福匠到家设置了信用管理体系和积分管理体系，对于表现出色的工人进行奖励，并给予一定特权，对于用户反馈不佳的工人也会做相关惩罚，甚至禁用。

  谈到如何解放手艺人，福匠到家有自己的一套保障体系。首先会为入驻工人统一购买意外险，工人一经注册全国通用，充分的利用闲暇时间，提高收入。其次在工人安装工程中，发生破损由平台做保险赔付，让手艺人安装无忧。最后结算方面一单一结，保障入驻工人可以及时拿到安装费用。

  随着消费者年龄结构不断年轻化，个性化和品质化需求日益旺盛，家装不再是千篇一律，个性化和品质化已成为人类追求的目标。福匠到家以消费者的需求为导向，不断导入网络技术，福匠到家O2O服务平台的出现，打破了传统找师傅的陈旧模式，改变着家装的消费方式，继续引领行业创变，为广大购买的人提供更美好的家装消费体验。