走进齐家网——让装修公司和用户共同实现家装梦

  目前装修行业正处于转型的瓶颈期，许多中小型装修公司纷纷陷入倒闭潮，当今社会，慢慢的变多行业和互联网挂钩，创造了不少商业神话。作为互联网家装行业中最具代表性的齐家网，通过走互联网家装路线、培育扶持装修公司，提高装修公司的服务能力，让加入齐家平台的中小型装修公司在这个行业不仅仅可以长期生存下去，还持续获得成长。

  齐家网在成立之初，就把让用户获得最好的装修体验作为企业的目标之一，同时，通过平台对装修企业的扶持，促进广大中小型装修公司实现数字化、互联网化的升级，据最新披露的2019年财报显示，齐家网2019年持续经营业务总收入为人民币7.71亿元，同比增长19.4%；持续经营业务毛利为5.09亿元，同比增长33.3%。这个数据充分验证了互联网家装时代的到来，慢慢的变多的用户开始选择利用互联网来进行家装，从而方便获得更好的装修体验。

  齐家网是国内最大的家装垂直平台，据财报透露，2019年齐家网平台上的装修公司达到12312家，同比增长27.0%，月独立访客数达到5940万，同比增长22.2%，在行业内形成了一定的规模效应。齐家网始终将使用者真实的体验放在首位，通过齐家保，推出了第三方监理、云监工、装企分级等服务，并且为保障用户权益，不断革新用户服务体系，同时，具备对装修企业强大的扶持能力，可以说加入齐家网是装修公司实现数字化、互联网化的最优选择。

  齐家网最吸引客户的地方在于它强大的服务能力，齐家网上数量众多的装修企业对广大新老用户有着很强的吸引力。同时，齐家网推出的“齐家保”产品，以使用者真实的体验为切入点，保障用户切身利益，能够说是互联网家装服务行业里一款跨时代的产品。

  为解决装修公司卷款跑路或长期中断施工进程，使用户损失装修资金与时间的难题，齐家保推出了资金第三方托管服务，用户分4次将装修费用交付给齐家网托管，装修款从传统的直接付给装修公司变为通过平台支付，装修公司要获得资金就一定要保证装修成果能通过监理和业主的验收。同时，齐家保联合中国平安为用户赠送“平安保”服务。根据齐家官网的介绍，在保险期间内，装修公司跑路等情况被确认后，用户将得到2万元左右的保险赔付。

  装企分级也是齐家网为提高使用者真实的体验，深入研究行业多年后推出的商户评价体系。在齐家网推出的2020年最新装企分级体系中，从承接能力、量房服务、设计能力、预算呈现、合同规范等商户经营数据，实施工程质量、施工工期、用户投诉等商户交付数据，设计、施工、材料等方面的用户评价数据，以及商家线上店铺内容等考核装修公司。从以上四大类别、18个细分维度、多达数十项的考核标准细项出发，齐家保平台商户将被分为10种星级级别。

  在进行装企分级后，齐家网通过大数据技术，将客户的真实需求精准匹配至合适的装修企业，既满足了用户选择装修公司的需求，也有效促进了装修公司业绩的提高。同时，为提升用户的装修体验，齐家网行业首创性地推出三家装企免费上门量房的服务，让用户选择最满意的一家接着来进行合作。

  通过齐家网平台，装修公司可以在一定程度上完成数字化赋能和流量增长，尤其在疫情期间，齐家网平台成为很多装企服务客人的主要渠道。同时，齐家网还会给商家许多扶持，包括流量扶持、提高标准化施工管理能力、为装修公司解决供应链难题，为装修公司打造数字化营销工具，帮助装修公司渡过疫情难关。这些举措可以说既优化了使用者真实的体验，还明显提升了商家的市场之间的竞争能力。

  在推动装修数字化转型方面，2019年，齐家网针对平台商户构建了PaaS服务平台，大力打造数字化、立体化的供应链生态，提升装企从营销、接单、设计到工地管理等多方面的经营管理能力和服务效率。同时，还帮助平台上的商户逐渐完备自身供应链体系，提高家装企业的标准化施工管理能力，让装修企业所培育出的强大供应链体系能够优质地服务给每一个家装用户。

  在装修行业，慢慢的变多的用户和装企选择齐家网，这些变化充足表现了齐家网正走在快速的提升的路上。以用户为中心，提升用户装修体验，同时不断扶持平台上的装修企业，通过深度赋能帮助装企实现数字化、互联化，是齐家网能够业绩一直增长的根本原因。相信，未来齐家网还将秉承自身使命，让广大新老用户和商家共同拥抱美好的未来。