【凰家对话】专访贾岩：在实现用户需求的基础上给客户惊艳的感觉

  由洛阳市政集团建筑装饰有限公司主办的“空间改造家·城市展厅开放仪式”于2019年10月26日上午在北航科技园顺利举行。开放现场每一个角落都热活非凡，客户的体验感、参与感与代入感，在小朋友喜爱的小丑近景魔术、情景展厅区搭配外籍模特秀、冷餐区舒缓的小提琴演奏中推向高潮，整个活动堪称完美。

  近日凤凰网记者有幸采访到洛阳市政集团装饰有限公司总经理贾岩先生，一位带有英伦气质的海归设计师，曾先后参与设计英国伦敦地铁站、北京T3航站楼等项目。海外留学工作的经历让贾岩的作品更具国际化时尚感，回国后在上海成立工作室，作品备受业主青睐与认可。从一名建筑设计师变身为室内设计师，他可以更容易地将建筑的灵魂与装饰美学完美地融合统一，更加懂得建筑设计者的良苦用心，能够把建筑的功能发挥到最大，巧妙合理地利用空间，搭配多元的装饰手法，“在满足客户的真实需求的基础上给客户惊艳的感受”是贾岩从事设计多年一直坚持的设计理念。

  从事建筑设计多年，聊到如何与室内设计结缘，他称自己是“被动的”，是室内设计选择了自己。“开始做建筑设计，慢慢很多客户建议不如一起把室内装饰也做了吧”喜欢挑战追求刺激的贾岩觉得也不是不行，这句话开启了他的室内设计生涯。

  谈及设计过程中灵感的迸发，他坦言到就是“多走多听多看”，之后找寻每一个项目的独特性，由个性点出发进行头脑风暴，“感觉是一件挺刺激挺好玩的事”。

  说起设计师在网络上被频繁吐槽，贾岩自黑到“他们吐的挺真实，熬夜加班赶图纸，每次开完会请求上帝保佑头发”，这是他们公司的日常，但他们依然痛苦并快乐着，看到作品实现落地，给客户带去惊喜，一切都值得。

  讲到激烈的行业竞争，贾岩说到“只有实现用户的需求，收到客户的认可，陆续介绍给其他人，这才是设计公司的价值所在，关注价格的时代已经慢慢过去，现在更加重质，行业会慢慢洗牌，优胜略汰，实力者会到最后”。

  这也是洛阳市政集团建筑装饰有限公司的经营理念，用他们的创意打造更有质感的生活，创造美好生活的无限可能。

  跟随凤凰网记者深入了解一个海归团队的领导者关于设计的认知理解和设计行业未来的发展方向。

  贾岩：分不同时候会有不同的感受吧，有时候我也会觉得挺苦闷的，但是在和同事讨论方案或者是自己一个人在画图的时候，创意的这个过程是会让人热血沸腾的，并且如果可以看到自己的创意和设计能够实现落地，是有一种成就感的。

  凤凰网记者：您之前设计过很多大型公共空间的案例，能给我们讲一下工装与家装的最大不同是什么吗？

  贾岩：在设计公共空间时，因为使用者或者业主方，他不是一个独立特定的个体。家装基本上会有一个很明确的使用者，委托我们设计的人就是将来空间的使用者。但工装不同，比如设计一个酒店的内部装饰，未来它是服务于更多人的，不同房客的习惯和要求也有所不同，所以这就需要融合一个大数据，需要更多的数据和归纳总结来指导设计。我们设计医院、地铁站、飞机场，这些场景里的客群相对复杂一些，任何一个人都会使用它，但是怎样能让每一类人在使用时都能感觉到便捷，满足自己的需求，这个在工装里面相对考虑的更多一些，也会需要更多协作工作方式和更多其他专业知识。

  凤凰网记者：作为设计师如何做到产品的“美观性”与“实用性”相互兼顾的呢？

  贾岩：我个人把它总结为一个主观一个客观，艺术性是非常主观的，每个人对于美的感受是不一样的，但是实用性是客观的，大家都能知道一件东西使用起来是否放方便，比如卧室就是用来睡觉的，它要具备休息的功能，餐厅就是用来吃饭的，要有容纳多人吃饭的功能。一个成熟的设计师，最基本的能力就是能够在满足客户的真实需求的基础上，充分体现自己和客户对艺术的追求。好的设计师出来的东西会让客户有一种惊喜感，有一种1+1大于2的感受。

  凤凰网记者：您从事设计多年，一定有很多和甲方交流沟通的经验，能否和我们分享一下呢？

  贾岩：甲方有很多种，成熟的甲方也有自己的团队，他知道自己要什么，明确的告诉设计方要往哪里走；相对不成熟的甲方，不太知道自己要什么，需要设计方给予过多的指导；还有一种甲方没有过多的想法，完完全全需要设计师来指引，也就是说我们在进行内部讨论和管理的时候，我们也有一个教育甲方和管理甲方的过程。设计方虽然是乙方，但是可以选择做一个主动的乙方还是被动的乙方。

  贾岩：我觉得分不同的角度吧，需求方面甲方占主导，但在完成的手法与方式这个方面应该由设计师占主导。甲方是没有相关的经验和专业知识才请我们帮他做这件事，如果这个时候我们还要依赖甲方为我们做决定，那就失去了甲方找专业团队帮他解决问题的初衷。

  贾岩：小户型和大户型都是根据客户的需求而定的，在我个人而言，项目的规模不决定他的难度，他的难度取决于业主的需求和项目的性质。小户型的设计比较受关注，是因为它更接近目前我们平均的现实情况。麻雀虽小五脏俱全，在装修时有的运用了很多新科技，有的利用五金件把家变成了变形金刚，我们设计师想法多是一件好事，但另一方面这些的造价成本其实都是很高的，如果预算成本没有那么高的情况下，它的持久性和耐用性就不会那么好。综合来说的话，小户型和大户型难度其实是差不多的。

  贾岩：作为设计师熬夜加班是经常性的，但是我觉得既然选择了这个行业，享受它带给你的快乐，就要承担他带给你的痛苦，我们其实也是痛苦并快乐着。其实我之前自己做了一个比较，项目的进展其实是看双方的，如果甲乙双方都很成熟，几乎不用加班，但凡有一方不成熟，就需要加班。目前咱们社会处于一个飞速发展的时候，飞速发展就是因为不成熟，所以这个过程是一定要经历的。

  贾岩：我觉得一个好设计师的价值或者说我们设计企业的价值体现，最大的一点就是客户的认同度。有多少客户对我们的服务满意，又有多少客户把我们推荐给了他的朋友，或者他有下一个项目时第一个想到我们，这个是价值最大的体现。

  空间改造家·城市展厅是洛阳市政集团建筑装饰有限公司打造的一站式家装服务平台，承接含策划、设计、施工、运营为一体的各类家装及公装业务。以“打造洛阳市家装产业链平台”为战略发展目标，整合装修用到的材料、基础施工、软装配饰、定制家具、环境质量检验以及后续延展性服务等全程跟踪服务，给消费的人带来“一站装修、轻松到家”的消费体验。在市场现有家居行业经营模式之上，空间改造家·城市展厅还推出“80天完美家居之旅”，通过更科学、更人性化的流程及服务提升客户体验。在“标准工艺”和“品牌建材、家居一站购齐”等服务基础之上，增加了各类家装设计风格实景展示，使客户能更直观的挑选对自己最合适的个性化家居及配套设计硬装、软装风格，最大化丰富消费者选购需求，打造全方位“质感生活方式”与全新家居体验，携手每一位“生活家”共创美好生活的无限可能。